Kristin Gills ha visitato il Methodist Legacy ER & Urgent Care ad Allen, in Texas, aspettandosi una visita di routine per un'infezione delle vie urinarie. Dopo aver fornito un campione di urine e ricevuto una prescrizione di antibiotici, ha pagato una fattura iniziale di 211 dollari presso la struttura, credendo che la transazione fosse completa. Tuttavia, successivamente ha ricevuto una seconda fattura per un totale di 1.756 dollari, che ha attribuito a costi del pronto soccorso piuttosto che alle tariffe standard delle cure urgenti.
Gills ha tentato di risolvere la discrepanza chiamando la struttura e inviando tre messaggi tramite MyChart, ma non ha ricevuto risposta. Successivamente ha pubblicato una recensione negativa su Google e ha condiviso la sua esperienza in un gruppo locale di Facebook per madri. Un rappresentante di Methodist alla fine l'ha contattata, offrendo uno sconto per il pagamento in contanti che ha ridotto il suo saldo a 667 dollari. Nonostante questa riduzione, Gills si è rifiutata di pagare l'importo residuo e ha dichiarato la sua intenzione di continuare a contestare l'addebito.
La struttura dove Gills è stata trattata opera sia come pronto soccorso che come clinica di cure urgenti. È gestita da Intuitive Health, un'azienda sostenuta dal private equity che gestisce quasi 50 sedi ibride simili. L'azienda sostiene che queste strutture avvantaggiano i pazienti eliminando la necessità di indovinare se le loro condizioni richiedano attenzione di emergenza. Tuttavia, numerosi pazienti hanno riferito di aver visitato queste cliniche per ciò che consideravano problemi evidenti di cure urgenti, come tosse, congestione e sintomi influenzali, solo per essere scioccati da fatture per le cure di emergenza che spesso raggiungono migliaia di dollari.
Kristin Gills ha visitato il Methodist Legacy ER & Urgent Care ad Allen, in Texas, aspettandosi una visita di routine per un'infezione delle vie urinarie. Dopo aver fornito un campione di urine e ricevuto una prescrizione di antibiotici, ha pagato una fattura iniziale di 211 dollari presso la struttura, credendo che la transazione fosse completa. Tuttavia, successivamente ha ricevuto una seconda fattura per un totale di 1.756 dollari, che ha attribuito a costi del pronto soccorso piuttosto che alle tariffe standard delle cure urgenti.
Gills ha tentato di risolvere la discrepanza chiamando la struttura e inviando tre messaggi tramite MyChart, ma non ha ricevuto risposta. Successivamente ha pubblicato una recensione negativa su Google e ha condiviso la sua esperienza in un gruppo locale di Facebook per madri. Un rappresentante di Methodist alla fine l'ha contattata, offrendo uno sconto per il pagamento in contanti che ha ridotto il suo saldo a 667 dollari. Nonostante questa riduzione, Gills si è rifiutata di pagare l'importo residuo e ha dichiarato la sua intenzione di continuare a contestare l'addebito.
La struttura dove Gills è stata trattata opera sia come pronto soccorso che come clinica di cure urgenti. È gestita da Intuitive Health, un'azienda sostenuta dal private equity che gestisce quasi 50 sedi ibride simili. L'azienda sostiene che queste strutture avvantaggiano i pazienti eliminando la necessità di indovinare se le loro condizioni richiedano attenzione di emergenza. Tuttavia, numerosi pazienti hanno riferito di aver visitato queste cliniche per ciò che consideravano problemi evidenti di cure urgenti, come tosse, congestione e sintomi influenzali, solo per essere scioccati da fatture per le cure di emergenza che spesso raggiungono migliaia di dollari.
Fonti: STAT News.